Бот пришлёт код: нажмите «🗂 Мой кабинет» в диалоге с ботом (Telegram или МАКС) — и введите шестизначный код здесь. Удобно: код пришёл на телефон, кабинет открыл на компе.
Паролей у нас нет — код живёт 5 минут.
В приложении Макс: профиль → свой MaxID (цифры). Сначала нажмите «Старт» в диалоге с нашим ботом, иначе ЛС не отправится.
Экспресс — пересчитывает по уже скачанной выписке + учёл наши поданные дока (мгновенно). Полный — заново запрашивает у «Честного знака» всю выписку по всем группам.
Первый аудит соберёт полную выписку «Честного знака»: остатки, просрочку, движение кодов и предложения по списанию. Это бесплатно.
Считаем по кодам, числящимся за вами в ЛК «Честного знака» (право владения). Марки с чужим или незаведённым кодом сюда не попадают — такие продажи показываются во вкладке «Кассы и отклонения».
| Категория | В обороте | В списание (до 01.01.2025) | Истёк срок | Что действует |
|---|
| Категория | Пришло кодов | Продано | Списано |
|---|
| Наименование | Категория | Марок (кодов) | Самый старый код |
|---|
| Наименование | Категория | Марок (кодов) | Самый старый код |
|---|
| Дата | Тип | Кодов в остатках | Просрочено | Старше 2 лет | Отчёт |
|---|
Мы предлагаем, что списать: просрочку и коды, введённые в оборот до выбранной даты, по категориям. Отметьте галочками, на чём вы согласны, и соберите состав — подача в «Честный знак» после подтверждения.
| № | Вид операции | КМ | МОД | Статус | Документ ЧЗ | Дата |
|---|
| Счёт | Сумма | Способ | Чек ККТ | Статус |
|---|
| Магазин (адрес) | Касса (ФН) | Чеков чистых | Проблемных | Причины |
|---|
| Симптом на кассе | Что это значит | Как чинить |
|---|---|---|
| Касса не спрашивает код до чека | Разрешительный режим (РР) не включён в настройках кассы | Включить РР в настройках кассового ПО / ЛМ ЧЗ на этой кассе |
| Касса не сканирует новые группы | Старая версия ЛМ ЧЗ или кассового ПО | Обновить ЛМ ЧЗ и драйвер кассы (мы можем проверить версию удалённо) |
| «Товар не числится за вами» | Приёмка от поставщика не проведена — право владения не передано | Оформить УПД/ЭДО от поставщика, провести входящую приёмку с кодами |
| Код «выбыл» при продаже | Код уже продан по чеку в другом месте | Инвентаризация полки — убрать дубль или восстановить документ |
| Мобильная проверка: «код не найден» | Код погашен или не введён в оборот | Проверить статус кода, оформить ввод/вывод при необходимости |
| Ошибок больше на одной конкретной кассе | Локальная проблема: версия ПО, интернета или настройки | Сравнить настройку с соседними кассами; обновить ПО/связь |
После подключения кассовых событий здесь будет таблица: точка → касса → ошибок за период → главная причина → рекомендация.
| Дата | Магазин | Касса (ФН) | Причина | Что делать |
|---|